Politica di spedizione

 

I presenti termini di spedizione si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online Casavellor (di seguito denominato "Noi"). Questa politica ha lo scopo di fornire informazioni chiare sull’area di consegna, sui costi di spedizione, sui tempi di elaborazione e trasporto, sulle responsabilità e sulle note di ricezione. Tutti i prodotti sono venduti esclusivamente online e non sono previste vendite offline.

1. Area Di Consegna

Attualmente offriamo il servizio di consegna esclusivamente su tutto il territorio italiano. Le spedizioni verso aree al di fuori dell’Italia non sono al momento disponibili.

2. Costi Di Spedizione

Per ordini pari o superiori a 99.99 EUR (inclusi 99.99 EUR), la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori a 99.99 EUR, verrà applicato un costo di spedizione fisso pari a 9.99 EUR.

Tutte le imposte e le spese correlate sono incluse nel prezzo del prodotto. Non è richiesto alcun pagamento aggiuntivo.

3. Orario Di Chiusura Degli Ordini

L’orario di servizio è dalle 8:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET).

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno
• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati dal giorno lavorativo successivo
• In caso di giorni di riposo, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile

4. Tempo Di Elaborazione

Una volta confermato l’ordine, la preparazione e l’elaborazione richiedono generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.

5. Tempi Di Trasporto

Dalla data di spedizione, il tempo di consegna stimato è di circa 5–8 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in base alle condizioni operative del corriere.

6. Corrieri Utilizzati

Per la consegna dei prodotti utilizziamo corrieri affidabili, tra cui:

• UPS
• DHL
• FedEx
• Poste Italiane

7. Tracciamento Dell’Ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, riceverà un’email contenente il numero d’ordine, le informazioni di pagamento e il nome del corriere. È possibile verificare lo stato della spedizione nella pagina “Tracciamento Ordine” del sito inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’ordine e il relativo numero d’ordine.

8. Dichiarazione Di Responsabilità

• In caso di danneggiamento o smarrimento del prodotto durante il trasporto, forniremo assistenza per la verifica e la gestione della situazione
• Le modifiche o cancellazioni dell’ordine dopo la spedizione dipendono dallo stato effettivo della consegna
• È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo

9. Note Sulla Ricezione

Al momento della consegna, si consiglia di verificare l’integrità dell’imballaggio. In caso di anomalie, è opportuno contattarci tempestivamente per ricevere supporto.

Contattaci

Indirizzo di contatto: 3303 East 39th Street, Chattanooga, TN 37407-2837, United States
Telefono assistenza clienti: +1 (347) 825-1238
Email assistenza clienti: service@casavellor.com
Orari online: Dal lunedì al venerdì, 9:00 alle 12:30 e 14:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)